Условия доставки заказа по Москве и области:
Доставка продуктов на дом, в офис, на дачу или в любое другое удобное для вас место осуществляется в пределах Москвы и Московской области.
Доставка осуществляется с 13:00 до 20:00 без выходных дней.*
* В зависимости от загруженности транспорта и дорожной ситуации.
Заказ воды общим объемом более 10 л доставляются только до подъезда, подъем на этаж не осуществляется! Доставка в торговые и бизнес центры выполняется до главного входа.
Более подробную информацию о доставке Вы можете уточнить у наших менеджеров.
Бесплатный самовывоз
Действует для заказов на любую сумму. Забрать заказ можно в одном из наших розничных магазинов.
Стоимость доставки в пределах МКАД+5км,
а также Красногорский р-он, Истринский р-он и г. Звенигород в пределах малого бетонного кольца (А108):
Бесплатно - при оплате от 3000 руб.
При бесплатной доставке бонусы списываются от 3000 руб.
Стоимость доставки до 15км от МКАД:
Доставка 350 руб. + 35 руб/км - при оплате от 1000 до 5000 руб.
Доставка 350 руб. - при оплате от 5000 руб.
При оплате свыше 10000 рублей условия доставки обсуждаются индивидуально
Стоимость доставки свыше 15км от МКАД:
Доставка 350 руб. + 35 руб/км - при оплате от 1000 руб.
При оплате свыше 10000 рублей условия доставки обсуждаются индивидуально
Время доставки и оплата:
После размещения заказа наш оператор перезвонит и согласует удобные для вас дату и время доставки. Все заказы оформленные до 16:00 текущего дня, доставляются на следущий день. Если заказ оформлен после 16:00 текущего дня, то доставка осуществляется через день. Оплата можно произвести на сайте банковской картой онлайн, а также наличными или банковской картой курьеру при получении заказа.
Бонусная программа:
Списание и начисление бонусов происходит в ручном режиме оператором интернет-магазина.
Самовывоз:
Вы можете бесплатно самостоятельно забрать ваш заказ из наших магазинов
Москва, Трехпрудный переулок, д.5 (м. «Пушкинская», м. «Тверская») - показать на картеМосква, ул. Маршала Бирюзова, д. 19 (одна минута от м. «Октябрьское поле») - показать на карте
Москва, Ленинградский проспект, д. 48 (м. Аэропорт, м. Динамо) - показать на карте
Москва, Ленинский проспект, д. 36 (м. Ленинский проспект) - показать на карте
Московская область, Одинцовский р-н, Барвиха, д. 85/1, ТЦ «Dream House» - показать на карте
Московская область, Истринский район, Павло-Слободское с/п, дер. Новинки, д. 115, стр. 2, ТЦ «Павлово Подворье» - показать на карте
Возврат продукции
Покупатель может вернуть продовольственный товар только НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества.Товар ненадлежащего качества это – товар непригодный для использования по назначению, брак, товар с недостатком (недостаток – это нарушение обязательных требований к товару) или не соответствующий описанию на сайте или с истекшим сроком годности.
Продовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества НЕ ПОДЛЕЖИТ возврату или обмену.
Согласно закону о защите прав потребителя, продавец обязан вернуть деньги покупателю за некачественные продовольственные товары и выдать чек возврата, даже если расчеты при покупке товаров были произведены через агента по сбору платежей. При этом возврат будет произведен из любого розничного магазина сети.
При возврате товаров от покупателя интернет-магазина, производятся следующие действия:
1. От покупателя нужно: привезти товар в любой розничный магазин "Углече Поле. Органик Маркет", заполнить заявление на возврат, предъявить чек покупки от курьерской службы (в случае отсутствия чека - свидетельские показания).
2. Возврат товаров от покупателя распечатывается в 2-х экземплярах, подписывается со стороны покупателя (подпись, расшифровка) и со стороны организации (должность, подпись, расшифровка). Один экземпляр отдается покупателю, другой остается у организации.
3. На основании Возврата товаров от покупателя на ККТ пробивается чек возврата (полный или частичный): если расчет при покупке возвращаемого товара был по банковской карте, то и возврат должен быть на банковскую карту. В случае возврата наличными деньги выдаются из ККТ.